Політика повернення та обміну товару

Згідно з чинним законодавством України (Постанова Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.), товари, що реалізуються в нашому магазині, належать до категорій, які не підлягають поверненню та обміну.

Чому товар не підлягає поверненню?

• Гігієнічні та санітарні норми: Більшість наших товарів (природні засоби, інструменти для їх використання) мають специфічне призначення, що унеможливлює їх повторний продаж після розпакування або використання.
• Збереження цілісності: Ми гарантуємо якість та автентичність кожного продукту. Повернення порушує ланцюг контролю якості, який ми забезпечуємо для кожного клієнта.

Важлива інформація при отриманні:

Ми просимо вас бути уважними при виборі товару та обов’язково перевіряти замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти»:

1. Перевірте цілісність упаковки: Переконайтеся, що товар не пошкоджено під час транспортування.
2. Відповідність замовленню: Перевірте, чи відповідає вміст посилки вашому замовленню (кількість, вид товару).

Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність товару під час огляду у відділенні, ви маєте право відмовитися від отримання посилки на місці. Будь ласка, в такому разі одразу зв’яжіться з нашим менеджером для оперативного вирішення ситуації.

Зверніть увагу: Після того, як ви забрали товар з відділення пошти, претензії щодо комплектації або механічних пошкоджень не приймаються, а товар вважається таким, що відповідає вашим очікуванням.

Дякуємо за розуміння та відповідальне ставлення до вибору!

Для додаткових запитань щодо властивостей товарів, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки перед оформленням замовлення.